Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Franzi's Bunter Druck, Franziska Gerlach, Käthe-Kollwitz-Straße 1c, 99734 Nordhausen – nachfolgend „Anbieterin“ genannt – und ihren Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Kunde“ genannt.

(2) Die Anbieterin bietet insbesondere personalisierte Druckerzeugnisse, Textilveredelungen, Werbeartikel, Laserarbeiten, Dekorationsartikel sowie individuell nach Kundenwunsch angefertigte Produkte an.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung von Produkten, Dienstleistungen oder Beispielarbeiten auf der Webseite, in sozialen Medien oder anderen Werbemitteln stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin das Angebot des Kunden ausdrücklich annimmt oder mit der Ausführung des Auftrags beginnt.

(3) Bei individuell angefertigten Produkten werden die Einzelheiten des Auftrags, insbesondere Motiv, Farbe, Größe, Material, Personalisierung und Preis, vor Beginn der Fertigung mit dem Kunden abgestimmt.

(4) Die Anbieterin kann Aufträge ablehnen, insbesondere wenn deren Inhalt gegen gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder die guten Sitten verstößt.

§ 3 Kundendaten und Mitwirkungspflichten

(1) Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Angaben vollständig und richtig mitzuteilen.

(2) Der Kunde ist insbesondere dafür verantwortlich, dass von ihm bereitgestellte Bilder, Texte, Logos, Grafiken oder sonstige Inhalte verwendet werden dürfen.

(3) Der Kunde versichert, dass durch die Verwendung der von ihm bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstige Schutzrechte, verletzt werden.

(4) Der Kunde stellt die Anbieterin von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Rechtsverletzung durch bereitgestellte Inhalte entstehen.

§ 4 Individuelle Anfertigungen

(1) Bei personalisierten und individuell nach Kundenwunsch angefertigten Produkten kann es zu geringfügigen Abweichungen hinsichtlich Farbe, Positionierung, Größe, Materialstruktur oder Ausführung kommen.

(2) Solche geringfügigen, technisch oder materialbedingt unvermeidbaren Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Verwendung des Produkts dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

(3) Bei Naturmaterialien wie Holz, Schiefer oder ähnlichen Materialien sind unterschiedliche Maserungen, Strukturen, Farbtöne und Oberflächen ausdrücklich möglich und stellen keinen Mangel dar.

(4) Der Kunde hat Entwürfe, Vorschauen oder Korrekturabzüge vor der Freigabe sorgfältig auf Schreibfehler, Namen, Zahlen, Farben, Größen und sonstige Angaben zu überprüfen.

(5) Nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden trägt dieser die Verantwortung für Fehler, die bereits im freigegebenen Entwurf enthalten waren.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.

(2) Soweit nicht anders vereinbart, ist die Zahlung vor Beginn der Fertigung bzw. bei Übergabe des fertigen Produkts fällig.

(3) Bei individuell angefertigten Produkten kann die Anbieterin eine angemessene Anzahlung verlangen.

(4) Die Ware bzw. das fertige Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

§ 6 Liefer- und Fertigstellungszeiten

(1) Vereinbarte Liefer- oder Fertigstellungstermine werden dem Kunden mitgeteilt.

(2) Angegebene Lieferzeiten können sich bei individuellen Anfertigungen verlängern, wenn der Kunde erforderliche Informationen, Dateien oder Freigaben nicht rechtzeitig bereitstellt.

(3) Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, können zu einer angemessenen Verlängerung der Lieferzeit führen.

(4) Sollte ein Produkt nicht rechtzeitig fertiggestellt werden können, wird der Kunde darüber informiert.

§ 7 Versand und Abholung

(1) Sofern ein Versand vereinbart wurde, erfolgt dieser an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferadresse korrekt anzugeben.

(3) Bei individuell vereinbarten Abholungen wird der Kunde informiert, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht.

(4) Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Kunde die vereinbarten Versandkosten.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages Eigentum der Anbieterin.

§ 9 Mängelhaftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt bzw. bei Übergabe auf offensichtliche Schäden oder Mängel zu überprüfen und diese möglichst zeitnah mitzuteilen.

(3) Bei berechtigten Mängeln wird die Anbieterin nach den gesetzlichen Bestimmungen nachbessern oder Ersatz leisten, soweit dies möglich und gesetzlich vorgesehen ist.

(4) Keine Mängel sind übliche und geringfügige materialbedingte Unterschiede bei Naturmaterialien sowie geringfügige Abweichungen, die bei handwerklicher oder individueller Fertigung nicht vermeidbar sind.

§ 10 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Im Übrigen haftet die Anbieterin nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

(3) Für Schäden, die durch eine unsachgemäße Nutzung, Lagerung oder Behandlung des Produkts durch den Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen, soweit die Anbieterin den Schaden nicht zu vertreten hat.

§ 11 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

(3) Für nicht personalisierte Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.

(4) Einzelheiten zum Widerrufsrecht und zu den gesetzlichen Ausnahmen werden in einer gesonderten Widerrufsbelehrung dargestellt, sofern diese gesetzlich erforderlich ist.

§ 12 Urheberrechte und Nutzungsrechte

(1) Von der Anbieterin erstellte Entwürfe, Grafiken, Designs und sonstige Gestaltungselemente bleiben, soweit gesetzlich geschützt, geistiges Eigentum der Anbieterin.

(2) Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe solcher Entwürfe durch den Kunden ist nur mit Zustimmung der Anbieterin zulässig, soweit keine gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

(3) Der Kunde erhält an individuell erstellten Designs nur die Nutzungsrechte, die ausdrücklich vereinbart wurden.

§ 13 Fotos von Produkten

Die Anbieterin darf fertiggestellte Produkte grundsätzlich zu Zwecken der Eigenwerbung, insbesondere auf der eigenen Webseite und in sozialen Medien, fotografieren und abbilden, sofern hierdurch keine berechtigten Interessen des Kunden verletzt werden.

Bei personalisierten Produkten mit personenbezogenen Daten oder besonderen privaten Inhalten wird eine Veröffentlichung nur mit entsprechender Zustimmung des Kunden vorgenommen.

§ 14 Datenschutz

Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Webseite.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.